Гарантия и возврат
Политика и условия возврата в течение 30 дней без причины
Если вы по какой-либо причине не удовлетворены фильтрами камеры GiAi, вы можете вернуть фильтры камеры в неиспользованных условиях в течение 30 дней с момента покупки, чтобы получить полный возврат средств. Покупатель должен оплатить стоимость обратной доставки.
Вам необходимо связаться со службой поддержки GiAi по электронной почте или по телефону, прежде чем вы захотите вернуть или заменить. Если товар прибыл поврежденным, дефектным, вы можете вернуть товар, и GiAi покроет стоимость доставки.
В течение 1 года покупатели могут отправить продукцию GiAi обратно для бесплатного ремонта, в этом случае покупатели оплачивают все расходы по доставке в обе стороны. Это означает, что вы должны оплатить нам стоимость доставки, чтобы мы отправили их вам обратно. Если покупатель сломает товар и некоторые компоненты необходимо заменить, мы будем взимать плату за первоначальную стоимость этих компонентов.
Возврат
Время обработки возврата для нас, чтобы продолжить возврат, будет между 3-6 рабочими днями после получения ваших возвращенных продуктов. Возврат средств через PayPal может занять до 48 часов, прежде чем они появятся в вашей учетной записи. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки GiAi, если вы хотите возместить или вернуть деньги, по электронной почте sales05@giaitech.com.
Кроме того, вы также можете использовать форму возврата, чтобы запросить возврат средств: https://www.giaicamerafilter.com/return.
Часто задаваемые вопросы о гарантии:
1. На что не распространяется гарантия?
● Покупки у неавторизованных реселлеров.
● Неправильно эксплуатируемые устройства
● Потерянные или украденные продукты
● Покупки, совершенные более 12 месяцев назад (если не указано иное)
● Проблемы, не связанные с качеством (после 30 дней после покупки).
● Бесплатные продукты
2. Когда начинается гарантия?
Он начинается в день, когда вы размещаете свой заказ.
3. Как получить гарантию?
Перед подачей претензии по гарантии ознакомьтесь с конкретными часто задаваемыми вопросами для вашего продукта и попробуйте все предложения по устранению неполадок.
Если вы считаете, что товар неисправен и находится на гарантии, отправьте запрос на возврат или обмен на странице поддержки продукта или свяжитесь с нами по адресу sale008@giaitech.com.
4. Что такое действительное доказательство покупки?
● Номер заказа для покупки через GiAi.
● Датированный товарный чек от авторизованного реселлера GiAi, в котором указано описание продукта и его цена.
5. Что делать, если у меня нет подтверждения покупки?
● Если вы совершили покупку через GiAi, мы можем найти ваш заказ, используя ваш адрес электронной почты, имя или адрес доставки.
● Если вы совершили покупку через авторизованного торгового посредника GiAi, вы можете связаться с торговым посредником, чтобы узнать, может ли он предоставить копию вашего чека.
● Если продукт был подарком, вы можете попросить дарителя предоставить вам копию квитанции или потребовать гарантии от вашего имени.
6. Будет ли продлена гарантия в случае замены моего продукта?
Гарантия действует с даты первоначальной покупки. Он не будет продлен после предоставления замены.
