Garantie & Terugkeer
30 Dagen Zonder Reden Retourbeleid & Voorwaarden
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met GiAi-camerafilters, kun je de camerafilters binnen 30 dagen na aankoop retourneren onder ongebruikte voorwaarden om volledige terugbetaling te ontvangen. De klant moet de verzendkosten voor het retourneren betalen.
U moet contact opnemen met de GiAi-serviceondersteuning via e-mail of telefoontje voordat u wilt retourneren of vervanging nodig heeft. Als het artikel beschadigd of defect is aangekomen, kunt u het artikel retourneren en GiAi dekt de verzendkosten.
Binnen 1 jaar kunnen kopers GiAi-producten terugsturen voor gratis reparatieservice, in dit geval betalen kopers alle verzendkosten aan beide kanten. Dat betekent dat u ons de verzendkosten moet betalen om ze naar u terug te sturen. Als de koper de artikelen breekt en sommige onderdelen moeten worden vervangen, brengen we de oorspronkelijke waarde van die onderdelen in rekening.
Terugbetalingen
De verwerkingstijd van de terugbetaling voor ons om door te gaan met de terugbetaling is tussen de 3-6 werkdagen na ontvangst van uw geretourneerde producten. Het kan tot 48 uur duren voordat PayPal-terugbetalingen zijn verwerkt en in uw account worden weergegeven. Neem contact op met GiAi-services als u uw geld terug wilt of wilt retourneren via e-mail naar sales05@giaitech.com.
Daarnaast kunt u ook het retourformulier gebruiken om restitutie aan te vragen: https://www.giaicamerafilter.com/return.
Veelgestelde vragen over garantie:
1. Wat valt niet onder de garantie?
● Aankopen van niet-geautoriseerde wederverkopers
● Onjuist bediende apparaten
●Verloren of gestolen producten
● Aankopen die meer dan 12 maanden geleden zijn gedaan (tenzij anders vermeld)
● Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen (na 30 dagen na aankoop)
●Gratis producten
2. Wanneer gaat de garantie in?
Het begint op de dag dat u uw bestelling plaatst.
3. Hoe claim ik de garantie?
Raadpleeg voordat u een garantieclaim indient de specifieke veelgestelde vragen voor uw product en probeer alle suggesties voor probleemoplossing.
Als u denkt dat het artikel defect is en onder de garantie valt, dient u een retour- of omruilverzoek in op de ondersteuningspagina van het product of neemt u contact met ons op via sale008@giaitech.com.
4. Wat is een geldig aankoopbewijs?
● Een bestelnummer voor een aankoop gedaan via GiAi.
● Een gedateerde kassabon van een geautoriseerde GiAi-wederverkoper met een beschrijving van het product en de prijs ervan.
5. Wat moet ik doen als ik geen aankoopbewijs heb?
● Als je je aankoop via GiAi hebt gedaan, kunnen we je bestelling mogelijk vinden aan de hand van je e-mailadres, naam of verzendadres.
● Als u uw aankoop hebt gedaan via een geautoriseerde GiAi-wederverkoper, kunt u contact opnemen met de wederverkoper om te zien of zij een kopie van uw aankoopbewijs kunnen verstrekken.
● Als het product een geschenk was, kunt u de gever vragen om u een kopie van de bon te bezorgen of namens u de garantie claimen.
6. Wordt de garantie verlengd als mijn product wordt vervangen?
De garantie loopt door vanaf de datum van uw oorspronkelijke aankoop. Het wordt niet verlengd nadat er voor vervanging is gezorgd.
