Garantie & Rückgabe
30 Tage ohne Angabe von Gründen Rückgaberecht & Bedingungen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den GiAi-Kamerafiltern nicht zufrieden sind, können Sie die Kamerafilter innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter unbenutzten Bedingungen zurückgeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sie müssen den GiAi-Service-Support per E-Mail oder Telefonanruf kontaktieren, bevor Sie zurückgeben möchten oder Ersatz benötigen. Wenn der Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist, können Sie den Artikel zurücksenden und GiAi übernimmt die Versandkosten.
Innerhalb von 1 Jahr können Käufer GiAi-Produkte zum kostenlosen Reparaturservice zurücksenden. In diesem Fall zahlen Käufer alle Versandkosten auf beiden Seiten. Das bedeutet, dass Sie uns die Versandkosten zahlen müssen, damit wir sie an Sie zurücksenden können. Wenn der Käufer die Artikel beschädigt und einige Komponenten ausgetauscht werden müssen, berechnen wir den ursprünglichen Wert dieser Komponenten.
Rückerstattungen
Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung, damit wir mit der Rückerstattung fortfahren können, beträgt zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Produkte. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis PayPal-Rückerstattungen bearbeitet und in Ihrem Konto angezeigt werden. Bitte wenden Sie sich an den GiAi-Service, wenn Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung per E-Mail an sales05@giaitech.com wünschen.
Außerdem können Sie auch das Rücksendeformular verwenden, um eine Rückerstattung zu verlangen: https://www.giaicamerafilter.com/return.
Häufig gestellte Fragen zur Garantie:
1. Was wird nicht von der Garantie abgedeckt?
● Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern
● Unsachgemäß betriebene Geräte
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Käufe, die vor mehr als 12 Monaten getätigt wurden (sofern nicht anders angegeben)
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
● Kostenlose Produkte
2. Wann beginnt die Garantie?
Sie beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben.
3. Wie beanspruche ich die Garantie?
Bevor Sie einen Garantieanspruch einreichen, lesen Sie bitte die spezifischen FAQs für Ihr Produkt und versuchen Sie alle Vorschläge zur Fehlerbehebung.
Wenn Sie glauben, dass der Artikel defekt ist und unter Garantie steht, senden Sie bitte eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage auf der Support-Seite des Produkts oder kontaktieren Sie uns unter sale008@giaitech.com.
4. Was ist ein gültiger Kaufbeleg?
● Eine Bestellnummer für einen über GiAi getätigten Kauf.
● Eine datierte Kaufquittung eines autorisierten GiAi-Händlers, die eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält.
5. Was ist, wenn ich keinen Kaufbeleg habe?
● Wenn Sie Ihren Einkauf über GiAi getätigt haben, können wir Ihre Bestellung möglicherweise anhand Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Namens oder Ihrer Lieferadresse finden.
● Wenn Sie Ihren Kauf über einen autorisierten GiAi-Händler getätigt haben, können Sie sich an den Händler wenden, um zu erfahren, ob er eine Kopie Ihrer Quittung bereitstellen kann.
● Wenn das Produkt ein Geschenk war, können Sie den Schenkenden bitten, Ihnen eine Kopie der Quittung auszuhändigen, oder die Garantie in Ihrem Namen geltend machen.
6. Wird die Garantie verlängert, wenn mein Produkt ersetzt wird?
Die Garantie gilt ab dem Datum Ihres ursprünglichen Kaufs. Sie wird nach Ersatzlieferung nicht verlängert.
